GIỚI THIỆU VỀ ETERRA.VN

1. Eterra là ai?

Eterra (Eterra.vn) là thương hiệu thiết bị vệ sinh cao cấp thuộc Công ty TNHH Eterra (Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0318858368, do Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 04/03/2025).

Eterra chuyên cung cấp các dòng thiết bị phòng tắm ứng dụng công nghệ và tiêu chuẩn thiết kế châu Âu, được kiểm soát chất lượng chặt chẽ qua từng công đoạn trước khi đến tay người tiêu dùng Việt Nam, gồm: bồn tắm massage, tủ lavabo, bồn cầu và vòi sen tắm.

Khác với những nơi chỉ bán sản phẩm rồi thôi, Eterra xây dựng mô hình phục vụ trọn vòng đời sản phẩm — từ tư vấn chọn đúng thiết bị theo diện tích và nhu cầu thực tế, đến lắp đặt và bảo hành hậu mãi — để khách hàng không phải tự mày mò xử lý phát sinh sau khi mua.

Hiện Eterra vận hành:

  • Trụ sở chính: BG03 Eastern Building, 299 Đường Liên Phường, Phường Long Trường, TP. HCM
  • Showroom Bình Dương: 511 Đại lộ Bình Dương, Thủ Dầu Một, TP. Hồ Chí Minh

Khách hàng có thể đến trực tiếp showroom để trải nghiệm sản phẩm thật, so sánh chất liệu và nhận tư vấn miễn phí trước khi quyết định.

2. Câu chuyện thương hiệu

Eterra ra đời năm 2025, xuất phát từ một quan sát thực tế trong ngành: rất nhiều gia đình Việt muốn sở hữu phòng tắm đẹp, bền, vận hành êm ái như tiêu chuẩn châu Âu, nhưng lại ngần ngại vì giá các thương hiệu nhập khẩu cao cấp thường bị đội lên đáng kể qua nhiều tầng phân phối, trong khi các sản phẩm giá rẻ lại nhanh xuống cấp, dễ ố vàng, rò rỉ hoặc hỏng phụ kiện chỉ sau thời gian ngắn sử dụng.

Đội ngũ sáng lập Eterra — với nhiều năm gắn bó trong lĩnh vực thiết bị vệ sinh và nội thất phòng tắm — quyết định xây dựng một thương hiệu riêng, tập trung vào phân khúc trung–cao cấp: áp dụng công nghệ và tiêu chuẩn thiết kế Đức, kiểm soát nghiêm ngặt từ khâu chọn vật liệu (Acrylic, Stone Resin) đến hoàn thiện sản phẩm, đồng thời giữ mức giá hợp lý hơn so với các thương hiệu nhập khẩu nguyên chiếc nhờ tối ưu chuỗi cung ứng và bán hàng trực tiếp, hạn chế qua trung gian.

Với phương châm “Nâng tầm không gian sống – Chạm đến chất lượng cuộc sống”, Eterra xem phòng tắm không đơn thuần là khu vực vệ sinh, mà là không gian riêng tư để mỗi người thư giãn sau ngày dài, tái tạo năng lượng mỗi sáng và chăm sóc bản thân, gia đình.

Tầm nhìn

Trở thành thương hiệu thiết bị vệ sinh cao cấp được tin dùng hàng đầu tại Việt Nam trong phân khúc trung–cao cấp, mở rộng hệ thống showroom và điểm phân phối tại các thành phố lớn trong những năm tới, đồng thời không ngừng cập nhật công nghệ mới để mỗi sản phẩm Eterra luôn bắt kịp xu hướng sống hiện đại.

Sứ mệnh & Giá trị cốt lõi

Sứ mệnh

Mang thiết bị vệ sinh chuẩn công nghệ Đức đến gần hơn với mọi gia đình Việt, giúp khách hàng sở hữu không gian phòng tắm đẳng cấp châu Âu với mức chi phí hợp lý, đi kèm dịch vụ tư vấn và hậu mãi minh bạch, tận tâm.

Giá trị cốt lõi

  • Chính hãng – Minh bạch nguồn gốc: Sản phẩm có đầy đủ chứng từ CO, CQ, chính sách bảo hành rõ ràng, công khai trên website.
  • Chất lượng bền vững: Ưu tiên vật liệu cao cấp như Acrylic, Stone Resin, kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt ở từng công đoạn.
  • Tận tâm với khách hàng: Đồng hành cùng khách hàng từ khâu tư vấn, lắp đặt đến hậu mãi, không “bán xong là hết trách nhiệm”.
  • Giá trị thực: Không quảng cáo phóng đại, cam kết đúng những gì đã công bố về sản phẩm và dịch vụ.

Sản phẩm của Eterra

Eterra xây dựng hệ sinh thái thiết bị phòng tắm đồng bộ, phù hợp cho cả nhà ở dân dụng và công trình, dự án:

1. Bồn tắm massage — đa dạng kiểu dáng, chất liệu Acrylic và Stone Resin cao cấp, tích hợp chức năng massage giúp thư giãn sau ngày dài làm việc.

Xem thêm: Bồn tắm Eterra

2. Tủ lavabo — bộ tủ chậu kệ gương, tủ gương lavabo, tủ lavabo mặt đá, bàn đá lavabo, chậu lavabo đá, đa dạng phong cách từ hiện đại, tối giản đến sang trọng cổ điển.

Xem thêm: Tủ chậu Lavabo Eterra

3. Bồn cầu — bồn cầu 1 khối, 2 khối, bồn cầu trứng, thiết kế tối ưu khả năng tiết kiệm nước và dễ vệ sinh.

Xem thêm: Bồn cầu Eterra

4. Vòi sen tắm — thiết kế hiện đại, vận hành êm ái, lắp đặt nhanh gọn, phù hợp nhiều kiểu không gian phòng tắm.

Xem thêm: Vòi sen tắm Eterra

 

Vì sao chọn Eterra.vn?

  • Sản phẩm chuẩn công nghệ Đức Quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, đầy đủ chứng từ CO, CQ, giúp khách hàng an tâm về nguồn gốc và độ bền sản phẩm theo thời gian.
  • Thiết kế sang trọng, chất liệu bền bỉ Bồn tắm, tủ lavabo tại Eterra kết hợp giữa thiết kế hiện đại và vật liệu cao cấp như Acrylic, Stone Resin, giữ được vẻ đẹp và độ bền lâu dài, hạn chế ố vàng, trầy xước sau thời gian dài sử dụng.
  • Đội ngũ tư vấn và kỹ thuật chuyên nghiệp Eterra không chỉ bán sản phẩm mà đồng hành cùng khách hàng từ khâu chọn sản phẩm phù hợp không gian, đến lắp đặt đúng kỹ thuật và hỗ trợ hậu mãi khi cần.
  • Giá trị xứng tầm — Dịch vụ tận tâm Mức giá được xây dựng minh bạch, không phát sinh chi phí ẩn, đi kèm chính sách chăm sóc khách hàng linh hoạt trước và sau bán hàng.

 

6. Quy trình phục vụ khách hàng tại Eterra

  1. Bước 1 — Tiếp nhận & tư vấn Khách hàng liên hệ qua hotline, website hoặc đến trực tiếp showroom. Đội ngũ tư vấn lắng nghe nhu cầu, tìm hiểu diện tích và phong cách phòng tắm để đề xuất sản phẩm phù hợp nhất.
  2. Bước 2 — Báo giá & xác nhận Gửi báo giá chi tiết từng sản phẩm, minh bạch và không phát sinh chi phí ngoài dự kiến. Khách hàng xem xét, xác nhận đơn hàng.
  3. Bước 3 — Giao hàng Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, kiểm tra kỹ trước khi xuất kho và giao đến tận công trình hoặc nhà riêng.
  4. Bước 4 — Lắp đặt Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ lắp đặt đúng quy chuẩn, đảm bảo sản phẩm vận hành ổn định ngay từ lần sử dụng đầu tiên.
  5. Bước 5 — Bảo hành & hậu mãi Kích hoạt bảo hành ngay sau khi lắp đặt hoàn tất. Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng tư vấn bảo trì trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm.

7. Cam kết từ Eterra

  • Hàng chính hãng: Cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, đầy đủ chứng từ CO, CQ.
  • Bảo hành minh bạch: Áp dụng đúng theo chính sách bảo hành đã công bố, không cắt giảm quyền lợi khách hàng.
  • Hóa đơn đầy đủ: Xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu cho mọi đơn hàng.
  • Giá niêm yết công khai: Không phát sinh chi phí ẩn trong quá trình mua hàng và lắp đặt.
  • Chính sách rõ ràng: Tham khảo chi tiết tại Chính sách vận chuyển, Chính sách hoàn tiền và Chính sách bảo mật thông tin.

8. Báo chí nói về Eterra

  1. Báo Hà Tĩnh: Bí quyết chọn tủ lavabo phù hợp cho không gian phòng tắm hiện đại
  2. Báo Đà Nẵng: Eterra – Đơn vị cung cấp tủ chậu lavabo sang trọng, giá hợp lý, mẫu mã phong phú
  3. Báo Thái Nguyên: Mua tủ lavabo Eterra chính hãng ở đâu để đảm bảo uy tín và chất lượng?
  4. Báo Thể thao văn hoá: Eterra – Đơn vị cung cấp bộ tủ chậu lavabo uy tín, chất lượng hàng đầu
  5. Báo Thanh Hoá: Khám phá bộ sưu tập tủ lavabo cao cấp tại Eterra.vn, nâng tầm phòng tắm hiện đại
  6. Báo Tuyên Quang: Tủ lavabo thương hiệu Eterra – Sự kết hợp giữa tiện ích và thẩm mỹ
  7. Báo Phú Thọ: Tủ lavabo Eterra – Điểm nhấn tinh tế cho phòng tắm sang trọng
  8. Trang Review Hà Nội Toplist: Eterra.vn mang đến giải pháp tủ lavabo tối ưu cho mọi phong cách thiết kế ; Tìm hiểu về Eterra – Đơn vị cung cấp tủ lavabo chất lượng cao, giá tốt
  9. Trang Review Hồ Chí Minh TopList: Eterra – Công ty cung cấp tủ chậu lavabo đẹp, giá tốt, đa dạng mẫu mã

9. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Eterra có phải là nhà sản xuất trực tiếp không? Eterra kiểm soát toàn bộ quy trình lựa chọn vật liệu và hoàn thiện sản phẩm theo tiêu chuẩn công nghệ Đức, áp dụng tại các cơ sở sản xuất hợp tác tại Việt Nam, nhằm đảm bảo chất lượng đồng nhất trước khi đưa ra thị trường.

Sản phẩm Eterra có bảo hành không? Bảo hành trong bao lâu? Có. Mỗi sản phẩm được bảo hành theo chính sách công bố tại mục Chính sách bảo hành, thời gian cụ thể tùy theo từng dòng sản phẩm (bồn tắm, tủ lavabo, bồn cầu, vòi sen).

Eterra có giao hàng và lắp đặt toàn quốc không? Eterra giao hàng trên phạm vi toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín; dịch vụ lắp đặt được hỗ trợ trực tiếp tại các khu vực showroom hoạt động và một số khu vực lân cận, chi tiết được tư vấn cụ thể theo từng đơn hàng.

Tôi có thể xem sản phẩm thực tế trước khi mua không? Hoàn toàn có thể. Khách hàng có thể đến trực tiếp showroom tại TP. HCM hoặc Bình Dương để xem, trải nghiệm sản phẩm và nhận tư vấn miễn phí từ đội ngũ Eterra.

Làm sao để phân biệt sản phẩm chính hãng của Eterra? Mỗi sản phẩm chính hãng của Eterra đi kèm đầy đủ chứng từ CO, CQ và phiếu bảo hành. Khách hàng nên kiểm tra các giấy tờ này khi nhận hàng, hoặc liên hệ trực tiếp Eterra để được xác minh.

10. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH ETERRA

Eterra.vn - Thương hiệu thiết bị vệ sinh cao cấp, chuyên cung cấp bồn tắm, tủ lavabo, bồn cầu và các giải pháp phòng tắm hiện đại. Sản phẩm thiết kế tinh tế – Chất lượng cao – Giá thành tối ưu – Dịch vụ tư vấn, giao hàng và hỗ trợ tận tâm.

Xem thêm: Thư ngõ đối tác của Eterra | Liên hệ Eterra