CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ LẮP ĐẶT ETERRA.VN

ETERRA.VN không chỉ cung cấp những sản phẩm chất lượng mà còn tự hào mang đến dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc.

1. Đối tượng áp dụng

Tất cả Quý khách mua sản phẩm bồn tắm, vòi bồn tắm, và tủ lavabo tại ETERRA.VN.

2. Khu vực áp dụng và chi phí

ETERRA.VN sẽ vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc, với thông tin chi tiết như sau:

Đối với cơ sở Hải Phòng: miễn phí vận chuyển trong nội thành Hải Phòng.
Đối với các các tỉnh khác, ETERRA có QUY ĐỊNH gửi hàng hoá như sau:
Bước 1: Lên đơn xác nhận đặt hàng -> Nhận cọc 50% giá trị đơn hàng

Bước 2: Giao hàng ra chành xe (nhà xe) do khách hàng chỉ định hoặc bên ETERRA tự tìm -> Hàng hoá giao cho nhà xe, Quý khách sẽ thanh toán số tiền còn lại.

Nếu dịch vụ vận chuyển do ETERRA.VN chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ vị trí kho hàng của ETERRA.VN đến địa điểm do Quý khách yêu cầu.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, Quý khách vui lòng chụp hình hoặc quay video khi có mặt Bưu tá/ Kỹ thuật viên hoặc nhân viên giao hàng ở đó và gọi số hotline để xử lý.
Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, ETERRA.VN không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ Quý khách sau này.
Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ ETERRA.VN đến vị trí yêu cầu của Quý khách. Quý khách sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

ETERRA.VN sẽ hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho Quý khách
Các trường hợp khách hàng tự lắp đặt/ cài đặt sản phẩm: Quý khách sẽ tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người.